苹果反对iPhone在美国的维修费用下降

2018-01-23来源:我们的客户

在智能手机时代,消费者有一种感觉,就是厂家坚决负责售后维修业务,导致维修价格高企。

据国外媒体的最新消息,美国十几个州正在推行所谓的“权利”维护法,法律是电子产品维护业务的核心,向全社会开放,这将让苹果手机、电子产品的维护成本下降。

一旦这些法律生效,电子设备制造商必须向社区开放维修服务,包括提供详细的维修信息,并公开提供各种维修部件。

这意味着消费者和中小企业将能够进入电子产品维修领域,这不仅降低了成本,而且减少了电子废弃物对环境造成的威胁。

提出法案的国家包括夏威夷、伊利诺斯、堪萨斯、明尼苏达和北卡罗莱纳。

去年3月,只有五个州提出类似法案。

许多国家都在推动开放电子产品的维护,而机构分析可能与苹果手机最近速度的下降有关。

包括苹果在内的许多消费电子公司都反对“维护权利”立法。

苹果认为,电子产品的维修服务应由授权机构或个人完成,必须经过专业培训。

这种专业的售后服务可以保护制造商的知识产权,保证顾客的服务质量。

去年年底,苹果高管在Nebraska表示,如果“维护权”立法排除了iPhone,苹果将支持这项立法。

苹果官方或授权的服务提供商对维护收费太高,这不是新闻。

除了苹果手机价格高昂之外,当问题接踵而至时,消费者也将面临令人震惊的服务提议。

当然,在市场上,也有一些第三方的维护人员,还可以修复苹果产品。

然而,新法律的出台将促进第三方维修业的发展,特别是提供足够的维修配件。

是苹果智能手机,标志着去年成立第十周年,成立了一个统计机构,在十年内,苹果除了出售手机外,还通过手机维修服务获得了140亿美元的收入,成为了一笔“横财”。

在过去的几年里,苹果一再提高其售后服务的价格。

这也符合苹果向服务业增加收入的趋势,这对公司的业绩造成了拖累,因为三大电子产品的销量缩水了。

据了解,苹果已经对产品保修做出了严格的规定,这使得消费者不可能绕过这些限制,修理他们的手机,或者直接购买零部件和修理它们。

上述“维护权”法将终止这些单方面限制。

年初,苹果被指控故意降低旧手机的速度,以推动新设备推出前新设备的销售。

为了应对批评和集体诉讼,苹果公司公开道歉,并宣布将将其电池的价格从79美元降低到29美元,这将是全年有效的。

在全球范围内,苹果面临着近40起超速限制的诉讼。

这是苹果历史上最严重的消费者评级事件。

这一事件是否会促使苹果重新考虑并对旧产品的售后服务进行重大改变,这将是值得注意的。

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